* 方便易用
　　  完全采用浏览器用户界面，操作简便直观。

　　* 个性化设计
　　  可根据企业的业务特点设置工作流程，并自由定义客户、合作伙伴、订单、产品及员工等属性。

　　* 全面管理
　　  面向客户关系管理的全过程：市场管理、销售管理、客户服务管理、订单管理、合作伙伴管理、竞争对手分析、产品管理、员工管理等。

　　* 业务进程管理
　　  对交易过程、客户服务、客户关怀的过程进行跟踪管理，并可实时反映业务进展情况。

　　* 销售机会挖掘
　　  根据客户的交易历史，挖掘销售机会。

　　* 协同工作
　　  将市场营销、客户服务、合作伙伴建立在同一个运营管理平台上，实现从客户信息管理到工作任务管理的协同。

　　* 决策支持
　　  对客户、合作伙伴、竞争对手、市场、销售、服务、产品及员工的各种信息进行统计和分析，为企业发展提供决策依据。

　　* 适用广泛
　　  可广泛适用于：高新科技、医药及医疗器械、电子设备、信息通讯、咨询服务、家电、汽配、食品百货、建材装饰、交通运输、旅游、保险、房地产、金融证券、网络产业等。

　　* 电子商务应用
　　  实现电子催款、电子促销、网上自助，构建企业电子商务应用平台。